Einfamilienhaus in Niederndodeleben

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Kern-Haus Magdeburg,

nachdem wir uns nun einige Tage an unserem neuen Haus erfreut haben, möchten wir uns herzlich für das hervorragende Resultat Ihrer Arbeit bedanken. Sie haben mit unserem Haus bewiesen, dass die Bauqualität bei Kern-Haus oberste Priorität hat. Von der ersten Beratung bis zur Hausübergabe konnten wir Ihre unnachlässige Motivation spüren, unsere Vorstellungen vom eigenen Heim erfolgreich und zu unserer vollsten Zufriedenheit zu realisieren. Während der vergangenen Monate haben wir Sie zudem nicht nur als sehr kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Bauträgers kennengelernt, sondern auch als Menschen, die mit viel Empathie hinter unserem Vorhaben stehen. Sie haben mit der reibungslosen Fertigstellung letztlich nicht nur Ihren Vertrag mit uns erfüllt, sondern auch einen Beitrag zu unserem Glück geleistet.

Die Suche nach einem Bauträger, der einerseits unseren Ansprüchen an die Gestaltung und die Ausstattung unseres Wunschhauses gerecht wird und andererseits aus unserer Sicht vertrauenswürdig ist, nahm bereits viel Zeit in Anspruch, bevor wir bei der Suche im Internet auf Kern-Haus stießen. Der Häuserkatalog ließ unsere Augen glänzen und das Bedürfnis nach einem Beratungstermin stieg. Die erste Beratung durch Frau Dose vermittelte uns sodann ein gutes Gefühl, welches sich bei der Entscheidung, ob wir mit Kern-Haus Magdeburg bauen wollen, als ausschlaggebend herausstellte. Frau Dose las uns unsere Wünsche von den Lippen ab und berücksichtigte diese in den ersten Entwürfen für den Grundriss. Ihr einfühlsames Herantasten an unsere Ideen und die insgesamt angenehme Gesprächsatmosphäre sorgten dafür, dass wir stetig mehr Vertrauen gegenüber Kern-Haus entwickelten.

Als die detaillierte Planung des Hauses durch Herrn Rabach begann, wuchs das Vertrauen weiter an. Herr Rabach war uns bereits von vielen vorangegangenen Rohbaubesichtigungen bekannt und erfreulicherweise hat er sich unsere Gesprächsthemen und die darin von uns geäußerten Wünsche gemerkt, sodass er schnell eine Planung präsentieren konnte, die ideal zu uns passte. Mit viel Geduld und Humor nahm er sich anschließend Zeit für die intensive Baudurchsprache.

Mit Beginn der Bauphase traten dann Frau Dietrich und Herr Balster in Erscheinung. Frau Dietrich war für uns die Person im Hintergrund, die jederzeit Auskunft zu unseren Fragen geben konnte, wenn es um Vertragsangelegenheiten, Anträge oder sonstige Formalitäten ging. Sie reagierte auf unsere Anliegen stets umgehend und vollumfänglich. Aufgrund dessen wurde sie für uns eine permanente Ansprechpartnerin, die zuverlässig und zügig reagierte. Von ganz besonderer Bedeutung war für uns das Engagement des Bauleiters, Herrn Balster. Er war für uns während der Bauphase zu jedem Zeitpunkt ansprechbar, räumte auch kurzfristig Termine für Besprechungen auf der Baustelle ein und ist auf jeden unserer Wünsche zu unserer vollsten Zufriedenheit eingegangen. Wir sehen das keinesfalls als selbstverständlich an, denn er war lange Zeit einziger Bauleiter bei Kern-Haus Magdeburg und mit vielen anderen Bauprojekten beauftragt. Dennoch hatte er immer ein offenes Ohr für uns. So gelang es ihm beispielsweise, technisch bedingte Abweichungen von der Planung im Hauswirtschaftsraum so zu organisieren, sodass wir letzten Endes einen räumlichen Gewinn erzielen konnten. Darüber hinaus unterstützte er uns bei der Koordination der Absprachen mit Trockenbauern, Fliesenlegern und Malern, um unsere Eigenleistungen zielgerichtet und zweckmäßig einbringen zu können. Aufgetretene Mängel in der Bauausführung ließ Herr Balster unverzüglich, ohne einen Moment zu zögern, beseitigen. Seine ruhige Art und Weise und die Gewissheit, dass von uns angesprochene Mankos beseitigt werden, ließ uns mit fortschreitender Dauer an das Versprechen von Kern-Haus "Individuell bauen, ganz entspannt" erinnern. Mehr und mehr lernten wir, dass dies nicht nur ein Werbespruch ist. Dank Herrn Balster blieben wir während der gesamten
Bauzeit entspannt, auch. Er kümmerte sich um jeden noch so kleinen Mangel. Darüber hinaus gab er hilfreiche Tipps hinsichtlich der Installation von Taubenabwehr, OSB-Platten auf dem Dachboden und der Vor- und Nachteile diverser Fußbodenbeläge.
Auch die am Bau beteiligten Firmen möchten wir an dieser Stelle loben. Diese erledigten nicht nur anständig ihre Aufträge, vielmehr erläuterten uns freundliche, aufgeschlossene Menschen technische Zusammenhänge und berieten uns bei jeder Gelegenheit. Besonders hervorheben möchten wir die Firmen Quast, Stäbner und Kühne, die jede Chance nutzten, uns zufriedenzustellen. KERN-HAUS hat bei der Auswahl dieser Firmen eine sehr gute Wahl getroffen.

Als Fazit halten wir fest, dass Kern-Haus in nur sieben Monaten termingerecht unser Traumhaus komplett von der Bodenplatte bis zum fertigen Innenausbau hergestellt und dabei das Versprechen, kompromisslos die Bauherren zufrieden zu stellen, voll eingehalten hat. Partnerschaftlich, ehrlich, vertrauensvoll, individuell und - ganz entspannt!

Mit freundlichen Grüßen
Familie G. aus Niederndodeleben